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Power Cycle your Dedicated Server

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Power Cycle your Dedicated Server

Information

Pour la version française, cliquez ici.

This page describes how to perform a Power Cycle on your Dedicated Server through the Action panel in the Customer Portal.

Perform a power cycle

Power cycle will immediately disable and re-enable the power port to power cycle the server. Use power cycle only when you have no access to the server to perform a soft reboot. 

Warning

Leaseweb cannot be held accountable for any data loss during a server power cycle.  A power cycle does not shut down applications gracefully and could result in data loss.

Information

In case power port control is unavailable, such as with Supermicro MicroCloud based servers, IPMI will be used to perform a system power off / power on cycle.

Perform the following steps to power cycle a Dedicated/Bare Metal server:

  1. In the Dedicated Server Overview page, or in the Action menu at the top of the server overview page, select Power Operations → Power Cycle The Power Cycle Dedicated Server dialog box displays:
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    • If you choose to schedule a Hardware Scan job, it will be performed immediately after the power cycle, the progress is visible on the Activities → Jobs page. This takes only a couple of minutes. Afterwards, the server will attempt to boot normally into the main OS.
    • After the Hardware Scan, the information on the Hardware Details page will be updated.
  2. Click OK to power cycle.
    • The page will reload, showing a confirmation pop-up box that the server was hard rebooted and displaying an estimated time required for the server to be up again.
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Description

Cette page décrit comment effectuer un Cycle d’Alimentation (Power Cycle) sur votre Serveur Dédié à travers le panneau Action dans le Portail Clients.

Effectuer un cycle d’alimentation

Le cycle d’alimentation désactive et réactive immédiatement le port d’alimentation pour démarrer le cycle d’alimentation du serveur. N’utilisez le cycle d’alimentation que lorsque vous n’avez pas accès au serveur pour effectuer un redémarrage en douceur.

Warning

Leaseweb ne peut être tenu responsable de la perte de données lors d’un cycle d’alimentation du serveur.  Un cycle d’alimentation n’arrête pas les applications de manière optimale et peut entraîner une perte de données.

Information

Si le contrôle du port d’alimentation n’est pas disponible, comme dans le cas des serveurs Supermicro MicroCloud, l’IPMI sera utilisé pour effectuer un cycle de mise hors tension/sous tension du système.

Procédez comme suit pour effectuer un cycle d’alimentation sur un serveur dedié/Bare Metal :

  1. Dans la page Présentation du serveur dédié, ou dans le menu Action en haut de la page de présentation du serveur, sélectionnez Opérations d’alimentation → Cycle d’alimentation. La boîte de dialogue Power Cycle Dedicated Server s’affiche : 108200018
    • Si vous choisissez de programmer une analyse du matériel, celle-ci sera exécutée immédiatement après le cycle d’alimentation ; la progression est visible sur la page Activités → Tâches. Cette opération ne prend que quelques minutes. Ensuite, le serveur tentera de démarrer normalement dans le système d’exploitation principal.
    • Après l’analyse du matériel, les informations de la page Détails du matériel seront mises à jour.
  2. Cliquez sur OK pour effectuer le cycle d’alimentation. La page se recharge, affichant une fenêtre contextuelle de confirmation que le serveur a été redémarré à froid et indiquant le temps estimé nécessaire pour que le serveur soit à nouveau opérationnel. 108200017

Power Cycle your Dedicated Server - Frequently Asked Questions

  • I'm trying to reboot our box but it looks like it's not booting at all. We tried to use rescue mode (lswrescue) then restart but main box is not starting as there nothing in the kern.log

    If your server does not respond after a power cycle, you can use Remote Management to view the screen and access the server with your keyboard and mouse.

    Alternatively, you can start your server in rescue mode, which is a Live OS that runs independently of the server’s main OS, to access the files on disks and make changes or backups if necessary.

    To restore the server to its original state as it was when it was first delivered, you can initiate a reinstall. Please note: during a reinstall all existing data on your server will be wiped, and cannot be recovered. If you want to save any of the data, please backup before installing.

    If you encounter an issue which you are unable to resolve, you can always contact support.

     

  • I just ran a hardware scan during Power Cycle, where can the resulting file be found?

    On the Server Detail page, the Hardware Scan information can be found under Details -> Hardware Details.

     

  • The facility to reboot my server has gone, how do I do it now?

    The option to reboot / power cycle your server should not disappear. If this happens please contact support.

     

  • How do I request Leaseweb to reboot our servers for us?

    Manual reboots / power cycles performed by Leaseweb can be requested by contacting support. Please note that the request may take up to 24h to be performed, depending on our Service Level Agreement (SLA). Power cycles performed through the Customer Portal happen almost instantly.

     

  • J'essaie de redémarrer notre boîte mais il semble qu'elle ne démarre pas du tout. Nous avons essayé d'utiliser le mode sauvetage (lswrescue) puis de redémarrer mais la boîte principale ne démarre pas car il n'y a rien dans le kern.log

    Si votre serveur ne répond pas après un cycle d’alimentation, vous pouvez utiliser la gestion à distance pour afficher l’écran et accéder au serveur à l’aide de votre clavier et de votre souris.

    Vous pouvez également démarrer votre serveur en mode de secours, qui est un système d’exploitation en direct fonctionnant indépendamment du système d’exploitation principal du serveur, afin d’accéder aux fichiers sur les disques et d’effectuer des modifications ou des sauvegardes si nécessaire.

    Pour remettre le serveur dans l’état où il se trouvait au moment de sa livraison, vous pouvez lancer une réinstallation. Attention: lors d’une réinstallation, toutes les données existantes sur votre serveur seront effacées et ne pourront pas être récupérées. Si vous souhaitez sauvegarder des données, effectuez une sauvegarde avant de procéder à l’installation.

    Si vous rencontrez un problème que vous n’arrivez pas à résoudre, vous pouvez toujours contacter le support.

     

  • Je viens d'effectuer un balayage du matériel pendant le cycle d'alimentation, où se trouve le fichier résultant?

    Sur la page des détails du serveur, les informations relatives à l’analyse du matériel se trouvent sous Détails -> Détails du matériel.

     

  • La possibilité de redémarrer mon serveur a disparu, comment faire maintenant?

    L’option de redémarrage / cycle d’alimentation de votre serveur ne devrait pas disparaître. Si cela se produit, veuillez contacter le support.

     

  • Comment puis-je demander à Leaseweb de redémarrer nos serveurs pour nous?

    Les redémarrages manuels/cycles d’alimentation effectués par Leaseweb peuvent être demandés en contactant le service d’assistance. Veuillez noter que l’exécution de la demande peut prendre jusqu’à 24 heures, en fonction de notre accord de niveau de service (SLA). Les cycles d’alimentation effectués via le Portail Clients sont presque instantanés.